Buenas tardes.
Llevo varios días intentando cambiar el usuario de acceso ya que la anterior cuenta de correo está bloqueada. He llamado varias veces a atención al cliente y no hay forma de que me lo solucionen a pesar de que dicen ya está resuelto.
¿Me pueden echar una mano?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Nada.
No hay forma. Todo es un bucle y desde 1004 no dan palo al agua.
Es crispante el pasotismo del soporte movistar.
Hola @sarkov
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular , nuevo email y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @sarkov
Acabamos de recibir tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y te ayudamos.
Saludos
Toñi
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Hola @sarkov,
El email está correctamente registrado pero no se ha enviado la contraseña allí y por eso tampoco puedes regenerarla. Hemos realizado el pedido correspondiente para resolverlo.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Hola @sarkov
Vemos que ya te ha llegado el correo y te has podido logar en Movistar + en dispositivos. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Vero
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Buenas tardes.
Por fin tengo el problema resuelto.
Muchísimas gracias por vuestra ayuda. A través del 1004 no hubo forma.
Mis agradecimientos.
Un cordial saludo.
@sarkov gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar. Saludos, AnIB-Movistar.
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