Cambio de usuario YOMVI

[juanmanuel.lorenzolopez]

Buenas tardes.

Necesito cambiar el usuario de YOMVI, ya que la cuenta de correo utilizada ya no está disponible. Al parecer, es necesario dar de baja el servicio y darlo de nuevo de alta, pero no veo cómo hacerlo por mí mismo. ¿Podríaiss ayudarrme?

Gracias por adelantado y un saludo.

[Naiara-Movistar]

Hola @juanmanuel.lorenzolopez y Bienvenido a la Comunidad!

Por favor envía un mensaje privado con tu número, dni y el nuevo mail para poder ayudarte

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola xuanin00

Hemos recibido tus datos. Lo vamos a revisar y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[MaribelDO-Movistar]

Hola @juanmanuel.lorenzolopez,

Efectivamente, para cambiar de usuario hay que dar de baja y el servicio y volver a darlo de alta.

La gestión de baja acabo de hacerla, el alta la puedes dar de nuevo a través del siguiente enlace:

http://www.movistar.es/particulares/ver-tv/contenidos/yomvi?origen=activar

o si lo prefieres, me lo indicas y te la tramito yo.

Salu2

Maribel

[juanmanuel.lorenzolopez]

Muchas gracias, @MaribelDO-Movistar.

Ya he activado el servicio y recibido el mail de confirmación de pedido en la nueva cuenta. Ahora sólo queda que reciba el correo con las nuevas claves.

Gracias de nuevo y un saludo.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @juanmanuel.lorenzolopez,

Estoy pendiente, ya me dices....

Salu2

Maribel

[juanmanuel.lorenzolopez]

Hola, @MaribelDO-Movistar.

Ya he recibido las claves y las he probado. Todo correcto. Por mi parte se puede dar este tema por solucionado.

Muchas gracias y un saludo.

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @juanmanuel.lorenzolopez,

Estupendo!!

Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel