Cambio usuario movistar +yomvi

[Teodosio]

Hola solicito elimininen el usuario que tengo actualmente en movistar+ yomvi. Se que tengo qje enviarle un mensaje privado con nis datos pero al enlace que me mandan no aparece la barra para escribir.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Teodosio

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

Para seguir las normas de la Comunidad, debes esperar siempre a que un moderador te solicite el envío de los datos. ¿Nos puedes confirmar por privado el usuario antiguo de Movistar+dispositivos? Si lo deseas, también puedes indicarnos el nuevo usuario que quieres utilizar para que, una vez eliminado el anterior, podamos activarte el nuevo. 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Teodosio

Hemos recibido los datos solicitado, nos ponemos con tu caso y te informamos. 

Un saludo  🙂

Mónica 

[Teodosio]

aún estoy a la espera de la resolución del problema.

[Comercial_movistar]

Hola @Teodosio

Hemos procedido a gestionar un pedido para el cambio de usuario, te adjunto el nº por privado.

Nos mantenemos a la espera de la resolución y te informamos. 

Un saludo 🙂

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @Teodosio

Hemos comprobado que el pedido para modificar el usuario de Movistar+ en tus dispositivos ya se encuentra finalizado y ya consta el correo electrónico que nos enviaste por privado como usuario.

Esperamos haber servido de ayuda y te agradecemos tu participación en la Comunidad. 

Para cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotr@s.

Un saludo

Natalia