Canal partidazo dial 46

[bruizcan]

Cómo es posible que con los adelantos tecnológicos que hay cada día en esta era digital para ver el dial 46 de el partidazo siga siendo necesario tener una pedazo antena parabólica con un montón de cables estéticamente horrorosa además de problemática en comunidades de vecinos?
Hasta cuándo esta situación?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bruizcan!

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bruizcan!

Te pedimos los datos para poder ayudarte, estamos a la espera

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bruizcan :

El tamaño de las antenas parabólicas es estándar, por temas de comunicación y calidad de señal, tienen que cumplir unas determinadas dimensiones, no es posible tener tamaños a medida.

Si la conexión la tienes hecha a antena comunitaria, la instalación de cableado y/o adecuación estética, depende únicamente de la Comunidad de Propietarios que es la propietaria de dicha instalación.

Si la instalación es individual, se te instalaría conforme a tus directrices cuando se solicitó el alta.

El cableado, también es estándar y no puede cambiarse.

En tu caso, no nos dejas claro si puedes o no ver el canal, si deseas una reinstalación de la antena o cual es el motivo concreto.

Un saludo, Miguel.

[bruizcan]

El motivo concreto de mi queja es tener que tener antena parabolica para ver el dial 46. Por qué no se puede ver por Internet al igual que el resto de canales a los que estoy suscrita?

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @bruizcan!

No es posible disponer de sólo Movistar+ Partidazo por satélite, debes tener contratado al menos el paquete Familiar/Series Xtra. ¿Tienes además televisión por internet o te refieres a Movistar+ en dispositivos (Yomvi)?

Saludos, AnIB-Movistar.

[bruizcan]

No deseo canal + movistar sólo partidazo. Yo tengo contratado el paquete familiar y me refiero a que todos los canales del paquete que tengo contratado los puedo ver por Movistar Yomvi, excepto el dial 46 (Partidazo) que tengo que conectar la antena parabólica. No entiendo que en los tiempos en los que estamos, necesitemos tener conectada una antena parabólica para ver un canal por satélite, cuando todas las plataformas ofrecen toda la televisión en digital.

No me va a quedar más remedio que darlo de baja.

Gracias. 

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @bruizcan!

Lamentamos las molestias, pero con satélite no se puede ver ningún canal de Fútbol en Yomvi.

Un saludo, Arancha

[bruizcan]

Vamos a ver, no sé si no me explico o no me quieren entender: me refiero a Movistar + fibra/ADSL en dispositivos. Les copio lo que me acaban de mandar en un correo como respuesta a la pregunta qué canales puedo ver?: “Según la modalidad que tengas contratada podrás disfrutar de hasta 56 canales lineales en directo. Si quieres disfrutar de los canales de fútbol en una Smart TV o consola, tendrás que estar conectado a la red de tu hogar”. Esto es a lo que me refiero. Por qué yo veo todos los canales contratados en mi Smart TV excepto los de fútbol si ahí están diciendo que conectado a la red se pueden ver?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bruizcan :

Los canales de fútbol no pueden verse fuera de tu domicilio si no estás conectado a tu red por derechos de emisión.

Un saludo, Miguel.

[bruizcan]

PERO ES QUE YO NO ESTOY DICIENDO VERLO FUERA DE MI DOMICILIO. ESTOY DICIENDO VERLO EN MI DOMICILIO CONECTADO A MI SMART TV CONECTADO A MI RED.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bruizcan

Si tienes TV por Satélite no puedes ver los canales de futbol en Smart TV ni consolas aunque estés en el domicilio.

Un saludo! Leo

[bruizcan]

Pero qué quieren decir con estar conectado a la red de tu hogar con derechos de emisión?
A la red de Internet o al descodificador?
Yo puedo ver la televisión a través de fibra/ADSL no sólo por satélite

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bruizcan

Quiere decir que los canales de fútbol tienes que verlos a través del descodificador únicamente, para verlos a través de internet con el servicio movistar + en tus dispositivos (en smart tv, pc, móviles o tablet) tendrías que tener contratada la tv por IPTV no por satélite.

Saludos Elizabeth b.

[bruizcan]

Y qué hay que hacer para tener contratada la tv por IPTV y no por satélite?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bruizcan

Debes solicitar el cambio a la tv con desco de Movistar, si tienes cobertura en la central suficiente para los dos servicios (adsl y tv), podemos hacer el pedido e se instala en tu domicilio el desco de Movistar haciendo baja del de satélite.

Un saludo

Vero

[bruizcan]

Y eso tiene algún coste? Cómo lo solicito? Por teléfono?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bruizcan!

El cambio podemos gestionarlo desde la Comunidad , como tenemos tus datos muevo a consulta a subforo adecuado para que comprueben si por cobertura puedes tener la tele por Iptv .

Saludos , Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola  @bruizcan

Con los datos que nos has remitido he podido ver que para la dirección  Calle: ***********************************************************************) se dispone de cobertura de Fibra por lo cual puedes cambiar de satélite a Fibra. Te paso un Enlace de las ofertas que disponemos.

Saludos ; Antonio

[bruizcan]

Pero insisto, tiene algún coste?
Estoy interesada en que me gestionen la solicitud de TV por IPTV y den de baja satélite

[Comercial-movistar]

Hola @bruizcan,

El cambio de tv por satélite a iptv, que es lo que se te haría, no conlleva ningún coste.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @bruizcan

Al no tener respuesta entendemos que has resuelto tu solicitud por otro canal.. podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[bruizcan]

Buenas tardes. No lo he resuelto aún, así que por favor quiero cambiar la TV de satélite a IP. Les agradecería me tramitasen el cambio

[Comercial-movistar]

Hola @bruizcan

Te informamos que no es posible tener Movistar TV por fibra unicamente contratado. Tendrías que contratar alguna modalidad de fusión, te facilitamos enlace con toda la oferta de fusión actual para que compruebes cual te puede interesar. En cuanto nos confirmes que es lo que deseas contratar te realizamos la gestión.

Saludos!!! Marco.A-Movistar