Caza y pesca

Caza y pesca

Recientemente contraté los canales caza y pesca e iberalia,todo correcto solo que en Movistar dispositivos me sale el caza y pesca como canal de suscripción y no puedo ver nada de este canal

Mensaje 1 de 13
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Re: Caza y pesca

Hola @espatu,

 

Para poder realizar las comprobaciones necesarias y ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 13
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Re: Caza y pesca

Hola @espatu,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 13
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Re: Caza y pesca

Sigo esperando

Mensaje 4 de 13
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Re: Caza y pesca

Hola @espatu

 

Disculpa la demora. Hemos comprobado que a nivel administrativo está todo correcto. ¿Nos puedes indicar por privado un teléfono de contacto para que puedan llamarte nuestros compañeros de Soporte Técnico?

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 5 de 13
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Re: Caza y pesca

Hola @espatu

 

 

Sentimos la demora en la respuesta, ¿Has realizado alguna comprobación? como por ejemplo restablecer contraseña o volver a iniciar sesión para actualizar el cambio de programación. 

 

Es necesario que nos envíes por privado los datos del usuario con el que accedes, en caso de que persista la incidencia para ayudarte en la gestión. 

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 6 de 13
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Re: Caza y pesca

Hola @espatu,

 

Te recordamos que estamos a la espera que nos facilites los datos de usuario de tu cuenta de Movistar + en dispositivos, para poder seguir ayudándote. en caso contrario entenderemos que tu incidencia está solucionada.

 

Estamos a la espera de tu respuesta.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 7 de 13
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Re: Caza y pesca

Pero si ya os lo envie

Mensaje 8 de 13
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Re: Caza y pesca

Hola @espatu

 

Hemos abierto incidencia y trasladado al departamento técnico, contactaran contigo para realizar comprobaciones sobre la misma.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 9 de 13
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Re: Caza y pesca

Hola @espatu

 

¿Se ha solucionado tu incidencia?, ¿puedes ver los canales de Caza y Pesca e Iberalia, ya a través de Movistar+ en dispositivos?.

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 10 de 13
69 Visitas
Re: Caza y pesca

Hola @espatu

 

Al no recibir respuesta consideramos que ya está solucionado. Para cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotros.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 11 de 13
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Re: Caza y pesca

Si ya está solucionado, gracias.

Mensaje 12 de 13
45 Visitas
Re: Caza y pesca

Hola @espatu

 

Nos alegramos que ya lo tengas solucionado, no dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta, estamos aquí para ayudarte.

 

Gracias por participar en la comunidad.

 

Un saludo

 

Ángeles

 

 



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