Hola @espatu,
Para poder realizar las comprobaciones necesarias y ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @espatu,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @espatu
Disculpa la demora. Hemos comprobado que a nivel administrativo está todo correcto. ¿Nos puedes indicar por privado un teléfono de contacto para que puedan llamarte nuestros compañeros de Soporte Técnico?
Saludos
Margarita
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Hola @espatu
Sentimos la demora en la respuesta, ¿Has realizado alguna comprobación? como por ejemplo restablecer contraseña o volver a iniciar sesión para actualizar el cambio de programación.
Es necesario que nos envíes por privado los datos del usuario con el que accedes, en caso de que persista la incidencia para ayudarte en la gestión.
Un saludo.
Mónica
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Hola @espatu,
Te recordamos que estamos a la espera que nos facilites los datos de usuario de tu cuenta de Movistar + en dispositivos, para poder seguir ayudándote. en caso contrario entenderemos que tu incidencia está solucionada.
Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Belén
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Hola @espatu
Hemos abierto incidencia y trasladado al departamento técnico, contactaran contigo para realizar comprobaciones sobre la misma.
Un saludo
Ángeles
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Hola @espatu
¿Se ha solucionado tu incidencia?, ¿puedes ver los canales de Caza y Pesca e Iberalia, ya a través de Movistar+ en dispositivos?.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @espatu
Al no recibir respuesta consideramos que ya está solucionado. Para cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo
Ángeles
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Hola @espatu
Nos alegramos que ya lo tengas solucionado, no dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta, estamos aquí para ayudarte.
Gracias por participar en la comunidad.
Un saludo
Ángeles
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