Cierra YOMVI?

[DídacLlamasMasdeu]

Buenas tardes,

Tengo Yomvi contratado desde que fuera la plataforma de Canal +, hace más de dos años, casi 3, y que sorpresa me he llevado que, tras comprar CANAL +, Movistar ha decidido cerrarme Yomvi y dejarme sin servicio a menos que contrate su Fusión. Me propone pasar de pagar  12€ a mínimo 70€.

¿Por qué dejáis en la estacada a los clientes de la empresa que habéis comprado?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, DídacLlamasMasdeu.

Aunque únicamente tengas televisión por satélite tienes la posibilidad de disfrutar del servicio Movistar + en tus dispositivos, que ha sustituido a Yomvi. Puedes registrarte en este enlace, específico para clientes de satélite.

Cualquier cosa, nos dices.

Un saludo, Bea.

[ManuelRobaina]

Eniendo que es uno de los usuarios que tenía contratado Yomvi (antes se podía contratar de manera independiente para clientes externos) y a los que creo que les habeis comunicado que cancelais el servicio.

Vamos, esa costumbre de Movistar de seguir "haciendo amigos".

[DídacLlamasMasdeu]

Como bien comenta el compañero soy uno de los que tenía contratado únicamente YOMVI, únicamente la plataforma ONLINE y que durante tres años me ha dado horas y horas de contenidos y que de un día a otro pretendéis eliminar. No tengo decodificador satélite ni nada parecido. ¿Qué solución me vais a dar? Yo no quiero dejar de pagar el servicio ni perderlo tampoco...

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, DídacLlamasMasdeu y bienvenido a la Comunidad.

Ante todo, pedirte disculpas por no haber podido responderte antes.

En este caso, efectivamente, el servicio tal y como lo utilizabas ha dejado de prestarse y -como bien dices- para continuar disfrutando de los contenidos sería necesario que tuvieses Fusión. De todos modos, piensa que en la cuota que indicas se incluye, además del acceso a los canales y al catálogo, una línea fija con internet hasta 50 Mb de velocidad, línea móvil con llamadas y mensajes ilimitados y 3 Gb de datos a alta velocidad y televisión en tu domicilio con los mismos contenidos que en los dispositivos, con lo que probablemente te compense si traes tus servicios a Movistar.

Sea como sea, tu disconformidad con el cambio en las condiciones queda expuesta en los foros.

Gracias por participar y un saludo.

Bea.