Claver Movistar+ no recibidas

Claver Movistar+ no recibidas

Tengo una tarifa Movistar contigo fibra 600 Mb, sin descodificador, pero con Movistar+ incluido en dispositivos. Tras varios intentos solicitando la activación de claves en la página que indicais (http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/contenidos/yomvi?origen=activar), ya hace más de un mes, he contactado con el 1002 y el 1004 para pedir una solución, pero en ningún caso he recibido las claves. He consultado en múltiples ocasiones el correo a los largo de este mes, tanto en la bandeja de entrada como en el correo no deseado, pero no he recibido mensaje alguno.

 

Os escribo como último recurso esperando que me podais ofrecer una solución.

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Re: Claver Movistar+ no recibidas

Hola @LGC1

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos), así como facilitarnos el email que quieres utilizar como usuario de Movistar+ en tus dispositivos.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 2 de 7
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Re: Claver Movistar+ no recibidas

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 3 de 7
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Re: Claver Movistar+ no recibidas

Gracias por vuestra respuesta

Mensaje 4 de 7
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Re: Claver Movistar+ no recibidas

Hola @LGC1,

 

Te informamos que hemos activado el correo electrónico que nos indicas como usuario de Movistar+ en dispositivos. En breve recibirás un email para que puedas obtener la clave de acceso.

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 5 de 7
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Re: Claver Movistar+ no recibidas

Ya he recibido las claves. Muchas gracias por la ayuda.

Mensaje 6 de 7
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Re: Claver Movistar+ no recibidas

Hola @LGC1

 

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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