Claves acceso

[AnaMariaRamiresFernandez]

En casa tenemos moviestar pero no logramos activar para dispositivos, tal y como he leido a muchos clientes por aquí ocurre mucho y la unica solución es ppr privado.. Podría indicarme como proceder para activar las claves y recibir el correo?? Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AnaMariaRamiresFernandez

   
     Bienvenid@ a La Comunidad de Movistar España. A través del siguiente post  puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.  

  Te paso un enlace en el cual te indicamos  como proceder a dar de alta Movistar en mis dispositivos. Antes de ello debes de estar registrada con la identificación fiscal en   Mi Movistar. Dejamos el hilo abierto y nos vas informando.

Un saludo

María

[AnaMariaRamiresFernandez]

Buenas. Estoy registrada en mi moviestar y he intentado varias veces y con distintos correos la activación desde el mismo enlace que me facilitas pero me pasa igial, acepta pero luego no llega el correo. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AnaMariaRamiresFernandez

Para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, email que quieres utilizar como usuario de Movistar+ en Dispositivos y los 4 últimos dígitos de la cuenta donde tienes domiciliado el pago de Movistar.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AnaMariaRamiresFernandez

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @AnaMariaRamiresFernandez

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

Un saludo 🙂

Eugenia

[AnaMariaRamiresFernandez]

Me llegó el enlace con la contraseña y pude entrar bien, solo que al pinchar en el enlace para poner cambiar la contraseña por una mas fácil de recordar me dice que no reconoce el correo. Es raro ya que entre con ese correo y era todo en minusculas.. 

[Comercial_movistar]

Hola @AnaMariaRamiresFernandez

Hemos revisado los datos de registro, y son correctos, es decir, el correo que actúa como usuario de acceso a Movistar+ en dispositivos, es el que nos facilitaste.

¿Nos podrías confirmar si finalmente has podido crear contraseña nueva de acceso, por favor?

A la espera de tu respuesta

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @AnaMariaRamiresFernandez

Te recordamos que continuamos ala espera de tu respuesta para saber si está todo correcto.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @AnaMariaRamiresFernandez

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 🙂

Eugenia