Hola @jlllop56
En este post de la Comunidad puedes ver el funcionamiento del servicio Ver sin conexión
Si sigues con el mismo fallo puedes pasarnos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Toñi.
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Hola @jlllop56,
No hemos recibido tus datos, si necesitas de nuestra ayuda nos los facilitas.
Saludos
Ana
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Hola @jlllop56
Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Hola
Cuando dices que cierras Yomvi ¿Te refieres a que cierras la ventana o a que cierras sesión? Si es lo segundo, prueba a no cerrar sesión
En cuanto a la descarga, supongo que se haya hecho correctamente, la única recomendación es no hacer nada con el dispositivo durante la descarga ya que tiene que estar necesariamente en primer plano.
saludos,gg
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Hola jlllop56,
el funcionamiento del servicio "ver sin conexión" está diseñado así, para no perder las descargas no debes cerrar la sesión de Movistar+, esto no afecta ni impide que puedas seguir utilizando el dispositivo con otras app´s u otras funciones.
Saludos.
char
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