Hola CarlesPluvinet y bienvenido a la Comunidad!!
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola CarlesPluvinet,
verificamos que tienes activado la cuenta de M+ desde el 2018-11-22 23:59:54, por lo que si no te ha llegado el correo de bienvenida, puedes hacer lo siguiente:
Entra en http://ver.movistarplus.es/
En la parte superior derecha donde pone: "identifícate" haces clic y entras. Se desplegará un cuadro de diálogo (en una ventana) para poner la cuenta de correo/usuario y la contraseña pero clicas donde pone "recordar contraseña" y sigues los pasos hasta el final.
Hecho esto el sistema te informará que se va a enviar un email a la cuenta de correo.
Esperamos que lo consigas.
Te remitimos un mensaje privado con la cuenta de correo asociada actualmente.
Un saludo,
Víctor
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Hola CarlesPluvinet,
con el fin de recibir soporte sobre las cuentas de correo con dominio @telefonica.net, remitimos este hilo al área que puede ayudarte. Si desearas cambiar el usuario (email) los compañeros de comercial te lo pueden tramitar.
Un saludo,
Víctor
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Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado
Un saludo.
Para acceder al correo de Movistar entra en Correo Movistar.
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Estimado cliente,
Por favor revise sus mensajes privados, para poder solucionar el problema.
Un saludo
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Hola @CarlesPluvinet
Consultamos y te comentamos...
Saludos Pilar
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Hola @CarlesPluvinet,
Hemos realizado un pedido para cambiar el email y que asi recibas la contraseña.
Un saludo y disculpa las molestias, AnIB-Movistar.
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@CarlesPluvinet de momento el pedido sigue pendiente. Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @CarlesPluvinet
Ya vemos que el pedido está finalizado y conseguiste logarte el día 23/01/2019, ya nos indicas si está solucionado.
Saludos
Toñi
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