Contraseña Movistar TV multidispositivo

Contraseña Movistar TV multidispositivo
Hola, ya hace cinco días que he activado mi cuenta para tener el multidispositivo pero no ha llegado ninguna contraseña a mi correo, he llamado a Movistar + y nadie sabe nada, que me espere..... Alguien me puede hacer alguna gestión para obtener la contraseña.
Gracias
Mensaje 1 de 17
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16 RESPUESTAS 16
Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo

Hola CarlesPluvinet y bienvenido a la Comunidad!!

 


Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Mensaje 2 de 17
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Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo

Hola CarlesPluvinet,

 

verificamos que tienes activado la cuenta de M+ desde el 2018-11-22 23:59:54, por lo que si no te ha llegado el correo de bienvenida, puedes hacer lo siguiente:

 

Entra en http://ver.movistarplus.es/

 

En la parte superior derecha donde pone: "identifícate" haces clic y entras. Se desplegará un cuadro de diálogo (en una ventana) para poner la cuenta de correo/usuario y la contraseña pero clicas donde pone "recordar contraseña" y sigues los pasos hasta el final. 

 

Hecho esto el sistema te informará que se va a enviar un email a la cuenta de correo.

 

Esperamos que lo consigas.

 

Te remitimos un mensaje privado con la cuenta de correo asociada actualmente.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Mensaje 3 de 17
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Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo

Hola CarlesPluvinet,

 

con el fin de recibir soporte sobre las cuentas de correo con dominio @telefonica.net, remitimos este hilo al área que puede ayudarte. Si desearas cambiar el usuario (email) los compañeros de comercial te lo pueden tramitar.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Mensaje 4 de 17
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Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo
Estoy a la espera, por ahora no tengo solución y nadie me ha contactado.
Resumo, me falta la contraseña para acceder a multidispositivo Movistar + , se me envía la contraseña a una cuenta de telefónica.net donde irónicamente tampoco tengo la contraseña para acceder.... Alguien ha visto el día de la marmota...
Mensaje 5 de 17
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Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo

Estimado cliente,

 

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

 

Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

 

Un saludo.



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Mensaje 6 de 17
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Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo
Nada....seguimos sin solución,no creo que sea tan difícil pero se ve que nadie en movistar sabe cómo hacerlo
Mensaje 7 de 17
297 Visitas
Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo

Estimado cliente,

Por favor revise sus mensajes privados, para poder solucionar el problema.



Un saludo



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Mensaje 8 de 17
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Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo

Hola @CarlesPluvinet

 

Consultamos y te comentamos...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 9 de 17
266 Visitas
Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo
Gracias, resto a la espera
Mensaje 10 de 17
262 Visitas
Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo
Nada, es un [....] esto del multidispositivo? Porque no lo entiendo
Mensaje 11 de 17
159 Visitas
Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo
Jajaja, y me censuran t i m o.
Mensaje 12 de 17
158 Visitas
Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo

Hola @CarlesPluvinet,

 

Hemos realizado un pedido para cambiar el email y que asi recibas la contraseña.

 

Un saludo y disculpa las molestias, AnIB-Movistar.



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Mensaje 13 de 17
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Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo
Gracias, resto a la espera
Mensaje 14 de 17
120 Visitas
Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo

@CarlesPluvinet de momento el pedido sigue pendiente. Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 15 de 17
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Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo

Hola @CarlesPluvinet

 

Ya vemos que el pedido está finalizado y conseguiste logarte el día 23/01/2019, ya nos indicas si está solucionado.

 

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 16 de 17
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Re: Contraseña Movistar TV multidispositivo
Solucionado,gracias
Mensaje 17 de 17
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