Contraseña Movistar+

[ErnestoMartinCara]

Buenas
Quisiera obtener mi usuario y contraseña de Movistar+ para poder usarlo en dispositivos, llame por teléfono a un operador para verificar el correo electrónico y comprobar si todo era correcto. Me comento que el usuario está dado de alta en el servicio, que para obtener la contraseña usara el Recordatorio o bien este metodo.

En el recordatorio me pone el siguiente mensaje: "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."
Por tanto no recibo ningún correo electrónico para obtener las claves.

Un saludo, Ernesto.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ErnestoMartinCara y bienvenido a la Comunidad!!

Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo, NIF, nombre completo del titular, teléfono móvil y la dirección de correo con la que te has registrado en Movistar+ dispositivos) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ErnestoMartinCara

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial_movistar]

Hola @ErnestoMartinCara

Hemos procedido a actualizar el correo electrónico que tenías registrado como usuario de acceso a Movistar+ en Dispositivos. 

Te hemos enviado un email con un enlace para crear la contraseña de acceso.  Sigue las instrucciones para obtener una nueva contraseña. Si no lo localizas, verifica tu cuenta de correo y revisa tu carpeta de spam.

Un saludo

Marcela

[ErnestoMartinCara]

Muchas gracias, he recibido el correo y he actualizado mi contraseña. Lo he probado en los dispositivos y todo funciona correctamente.

Gracias por su atención y su rapida respuesta.
Un saludo, Ernesto