Contraseña para dispositivos

[Merce191]

Buenas, el 02 de Noviembre solicite por telefono la contraseña para cuatro dispostivos de Moviestar, el comercial que me atendiotomo mal mi correo electronico y desde entonces no hay manera de que me lo arreglen, he llamado por telefono, escrito por email y fui a un tienda. Estan mandando la contraseña a un correo electronico que no existe ya que pusieron .con en vez de .com. Agradeceria que alguien me diera una solucion tan simple como dar de baja el correo electronico erroneo y yo poder darme de alta con el correcto. He probado por un enlace darme de baja yo misma pero me dice que el paquete que tengo contratado por Moistar no me deja. No entinedo nada. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Merce191 y bienvenida a la Comunidad.

Envíanos por favor un mensaje privado con el número de teléfono, nombre, NIF del titular de la línea y  el mail sobre el que quieres activarlo para revisarlo y tratar de ayudarte desde la Comunidad. 

Saludos Jaime. 

[Merce191]

Buenas tardes,

Enviado datos por privado, muchas gracias por  interesarte.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Merce191

Gracias por enviarnos los datos. Vamos a revisarlo y te informamos a la mayor brevedad posible. 

Un saludo Jaime. 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Merce191,

Estamos ya trabajando para corregir el email y que recibas la contraseña en la mayor brevedad posible.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Merce191]

Muchas gracias, todo perfecto correo, contraseña y acceso, si lo se contacto antes con vosotros. Saludos.

[Comercial-movistar]

@Merce191 nos alegramos mucho saber que ya puedes acceder a Movistar+ en dispositivos. Saludos, AnIB-Movistar.