Contraseña para iniciar Movistarplus en dispositivos

[MYN]

Buenas tardes:

Desde el dia 26 de noviembre llevamos intentando disponer del servicio Movistarlus en dispositivos y después de hablar con 15 personas del 1004 y 1002 todavía seguimos a día de hoy sin recibir la contraseña para utilizarlo. Todos nos dicen que hay que esperar a recibirla y después de 15 días ya me parece mucho esperar. Unos nos dicen que tenemos de correo el numero_fijo@telefonica.es y otros me mandan cambiar el nombre del correo por lo que ya he dado dos direcciones de correo. Hoy mismo en la última llamada a1002 me dicen que el correo no se ha cambiado....que está en proceso.

Es tal nuestra desesperación que no sabemos a quien recurrir puesto que nadie, absolutamente nadie en Movistar nos están respetando como usuarios de mas de 20 años de antiguedad.

Ayuda por favor, estamos indefensos.

Muchas gracias.

[MYN]

Ayuda por favor, estamos desesperados. Nos urge utilizar Yomvi y no ha sido posible hasta el momento.

Muchas gracias.

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[Comercial.Global-movistar]

Hola @MYN

Para que podamos consultar que sucede con el registro pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, móvil de contacto y dirección de email para el registro ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Raquel

[MYN]

Ya te lo he mandado.

Muchas gracias por tu interés.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MYN

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[MYN]

Seguimos esperando.

Muchas gracias. Un saludo

[MYN]

Por favor ayúdenos, llevamos esperando desde el 15 de Noviembre, más de un mes !!!

Sería lo  máximo poder disfrutarlo en nuestra cabaña del monte en éstas fiestas...sino no tendremos tv y no comeremos las uvas !!!

Gracias.

[MYN]

Por favor díganos algo, èsto no es comprensible. No parece muy serio tener a Clientes tirados sin que nadie hago nada...

[Comercial-movistar]

Hola @MYN,

Ya tienes asociado el email correcto  para el servicio Movistar + dispositivo, vas a recibir en este email claves y proceso de activación.

Saludos

Ana

[MYN]

Me llegó por fin la contraseña.

Muchisimas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @MYN

¿Te podemos ayuda en algo mas?

Un saludo

Arancha

[MYN]

De momento estoy contento.

Muchas gracias Arancha.

[Comercial-movistar]

Hola @MYN,

Gracias por tu participación, para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

Saludos

Ana