Contraseñas Movistar en otros dispositivos.

Contraseñas Movistar en otros dispositivos.

Buenas tardes y feliz año a todos.

He realizado varias veces la gestión para obtener las contraseñas y usuario para poder ver mi tele en la aplicación.

Pero dichas contraseñas nunca llegan. Y de la antigüa no me acuerdo.

Rogaría me indicaran los pasos a seguir para obtener una nueva, o que me lo gestionaran ustedes.

Atentamente

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Hola @Pollito

 

Si lo que no recuerdas es el usuario:

 

Si tienes descodificador por Fibra/ADSL, el usuario de acceso al servicio de Movistar+ es un correo electrónico. Si no recuerdas cuál proporcionaste a la hora de darte de alta, necesitas primero darte de baja en Movistar+ dispositivos y solicitar de nuevo el alta. Para darte de baja pulsa aquí y selecciona la primera opción. Después vuelve a darte de alta en movistar.es/activar y recibirás un correo electrónico con el usuario y contraseña para disfrutar de Movistar+ dispositivos.

 

Si tienes descodificador satélite recupera tu usuario desde aquí. Para ello será necesario que introduzcas el correo electrónico con el que activaste el servicio.

 

Si lo que no recuerdas es sólo la contraseña:

 

Si tienes descodificador vía Fibra/ADSL o Movistar+ Lite, pulsa aquí para recuperar tu contraseña. Deberás introducir tu correo electrónico, que es el correo electrónico que facilitaste en la activación del servicio, y recibirás un email con la nueva contraseña.

 

Si tienes descodificador vía satélite y no recuerdas tu contraseña, pulsa aquí para recuperar tu contraseña. Deberás introducir tu dirección de correo electrónico y recibirás un email con la nueva contraseña.

 

En cualquier caso, revisa la carpeta de spam.

 

Si tienes problemas en la gestión, ponte de nuevo en contacto con nosotros.

 

Un saludo

Gema

 



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Mensaje 2 de 6
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Muy amable, pero no recuerdo nada.

Mensaje 3 de 6
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Hola @Pollito

 

En ese caso, necesitas primero darte de baja en Movistar+ dispositivos y solicitar de nuevo el alta. Para darte de baja pulsa aquí y selecciona la primera opción. Después vuelve a darte de alta en movistar.es/activar y recibirás un correo electrónico con el usuario y contraseña para disfrutar de Movistar+ dispositivos.

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 4 de 6
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Hola @Pollito,

 

¿Ha quedado resuelto?.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 5 de 6
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Hola @Pollito

 

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

 

Saludos

Tere



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