Correo de contacto que no es mío

[jota2018]

Hola. Intentando acceder a Movistar dispositivos he descubierto que en mis datos de cliente aparece una dirección de correo electrónico que no es mía. Concretamente la segunda. ¿Quién ha metido esa dirección? Deseo eliminarla y saber si alguien ha dado de alta Movistar dispositivos con ella. Quizás por eso no pueda entrar con la mía real.

Mucjas gracias por todo.

[jota2018]

Creo que he dado con el suplantador de identidad introduciendo esa dirección en google. ¿Qué debo hacer?

Por favor, eliminen esa dirección de correo.

Muchas gracias.

Un saludo

Jota

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jota2018

Para poder revisar tu caso y ayudarte, es necesario que nos facilites tus datos por privado (nombre completo, DNI, nº línea fija del contrato, el email que consta erróneamente y el correcto).

Un saludo

Cristina

[jota2018]

Muchas gracias.

Ya está solucionado.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jota2018

Gracias por informarnos. Si tienes cualquier otra consulta o gestión, estamos por aquí 🙂

Saludos

Margarita