Hola @Loli84
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.
¿Podrías confirmarnos desde qué dispositivo intentas acceder? ¿Te ocurre solo en un dispositivo?
Un saludo
Natalia
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Me pasa en los dos dispositivos que he intentado entrar en el movil un huawei y en la tablet es un iPhone. Gracias
Hola @Loli84
¿Estas conectado a tu red wifi de Movistar?
Si es así prueba a realiza estos pasos:
- Desinstala la App.
- Reinicia el router
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.
- Vuelve a instalar la App.
- Idéntificate y comprueba si te responde correctamente.
Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.
Un saludo
Tere
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Hola @Loli84
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote.
Un saludo
Tere
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Hola @Loli84
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad.
Un saludo
Gema
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