Hola @alhx1
Comprueba que se encuentra actualizada , si es así desde la misma app mira si te da la opción de desinstalar , si no puedes dinos el modelo de tu tv para ampliarte la información.
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @alhx1
No hemos recibido respuesta por tu parte ,¿has podido desistalar la App en tu smartv? ¿conectas correctamente con Movistar +?
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
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Hola @alhx1
Al no recibir respuesta por tu parte durante varios días , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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