Buenas tardes @LorenaMaso,
Tomamos nota de tu caso y lo trasladamos al área correspondiente para darte solución lo antes posible.
Un saludo.
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Hola @LorenaMaso
Para poder revisar tu caso necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos NIF y dirección de correo electrónico con la que se realizó el registro) por privado.
Quedamos a la espera de recibir esta información.
Un saludo
Natalia
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Hola @LorenaMaso,
Hemos recibido correctamente tus datos por privado.
Con los datos facilitados, no hemos localizado la suscripción a Movistar+Lite. ¿Puede que esté dada de alta con otro documento de identidad?
Puedes dar de baja el servicio cuando quieras accediendo a tu área privada de Movistar+ Lite.
Si más adelante quieres volver a disfrutar del servicio, puedes volver a activar tu suscripción desde el mismo sitio.
En este enlace te dejamos información sobre el uso del servicio.
Un saludo
Patricia
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Hola de nuevo,
¿Has podido comprobar si estaba dado de alta con otro DNI y gestionar la baja?
Saludos
Pilar
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Hola @LorenaMaso
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Gema
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