De repente no puedo entrar en Movistar +

[javiwinner]

Hola llevo registrado mas de un año en Yomvi y de repente ni me reconoce las claves ni puedo recuperarla. Alguna ayuda por favor.

[javiwinner]

Vuelvo a escribir en este foro. Desde hace un par de días de repente no me deja entrar en Yomvi, desde ningún dispositivo, no me reconoce las claves, ni incluso, a la hora de recordar la contraseña, me dice que no reconoce el usuario. Es como si se me hubiera borrado todo. Y hace mas de una año que soy usuario. 

Ruego a algún moderador que mire mi caso. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @javiwinner

Como disponemos de tus datos, vamos a revisarlo para intentar ayudarte

Un saludo

Yolanda

[javiwinner]

Esperando desde hace mas de 5 dias sin ningun motivo

[javiwinner]

Hola me gustaria saber en que punto esta mi caso. Y preguntar si el hecho de quitar la identificación de llamadas es necesario volver a activar el servicio de Yomvi. Gracias 

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @javiwinner,

He comprobado en la base de datos y no consta que tengas dado de alta Movistar + en Dispositivos.

El hecho de que hayas dado o solicitado la baja del servicio de Identificación de Llamadas, no ha provocado que se dé de baja Yomvi.

Te paso el enlace para que puedas volver a registrarte:

Movistar+ en tus dispositivos

De las 3 opciones que te aparecen, tienes que seleccionar Telefónica Movistar Imagenio.

Si no consigues activarlo, indícamelo y te lo gestiono yo.

Salu2

Maribel

[javiwinner]

¡Para flipar!... borrado, por completo de la bases de datos. Rogaré algún día que se borre el pagar algún mes. Voy a ello, osea, a registrarme again.