Hola @Lmanas
En primer lugar, te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉
Cuando surge este error, son ésas las comprobaciones que se realizan para solucionarlo, siempre y cuando la televisión Smart Tv sea compatible.
El modelo que nos indicas, no consta en el Listado de Modelos Lg compatibles con Movistar+, ¿puedes revisar, por favor si está bien anotado?
Te recordamos las comprobaciones por si hay alguna que no hayas hecho:
- Desinstala la App.
- Reset del router (valores de fábrica).
- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos.
- Vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo
Cristina
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Hola @Lmanas
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Ángeles
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