Dejó de funcionar la app en la tablet

[sabiotejosua]

Estimados señores:

Desde hace unos días no puedo ver la app de movistar plus en mi tablet samsung tab 3, cuando hasta ahora la he estado viendo sin ningún problema.

Qué ha pasado? Espero su respuesta

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sabiotejosua

Exactamente que problemas tienes de acceso o algún mensaje de error.  Si nos puedes ampliar la información para poder ayudarte. 

Un saludo

Mónica 

[sabiotejosua]

Pues que no accede. Me dice que lo intente más tarde, pero no llega a acceder por más que lo intento.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sabiotejosua

Comprueba que el dispositivo cumple los requisitos para ser compatible

Requisitos mínimos Android:

• Android 5.0 o superior. No permite la descarga en versiones anteriores.
• El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
• Como mínimo un procesador Dual Core y 1 GB de Memoria RAM.
• Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

Un saludo

Gema