Descargas desde el App de Movistar+

[manubeni]

Sigo sim poder descargar ningun contenido de mi movistar + 

Me muestra el aviso informandome del tiempo que tengo para ver los contenidos y a partir de ahí no me da opcion de continuar con la descarga

[Comercial.Global_movistar]

Hola @manubeni

¿En que dispositivo intentas realizar las descargas?, ¿Tienes suficiente espacio en la memoria del dispositivo?.

Saludos

Pilar

[manubeni]

En un samsung edge s7.

Tengo dos aparatos iguales y en ninguno de ellos es posible descargar nada.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @manubeni

¿Puedes indicarnos qué error te sale cuando intentas descargar el contenido?. Indícanos uno de los contenidos que estás interesado en descargar para que comprobemos si existe alguna incidencia. 

Un saludo

Marisa

[manubeni]

Me remito al ultimo mensaje que os mande.

Me dice el tiempo que puedo hacer uso de mi descarga,sim darme opcion a descargar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @manubeni

Justo debajo de la fecha tope, y siempre que el contenido se pueda descargar, aparece dos iconos unos de favorito y otro de descarga, donde comienza a completarse la descarga. 

Una vez descargada puedes verlo en el Menú principal/ Mi TV / Mis descargas. 

¿Puedes enviarnos un pantallazo para que podamos ayudarte?. 

Un saludo

Marisa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @manubeni

Si no lo solucionaste, estamos a la espera de que nos envíes el pantallazo

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @manubeni

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

Saludos

Tere