Descuento NBA League Pass

Descuento NBA League Pass

Buenas,

 

Soy otro de los afectados a los que les sale que el descuento para el NBA League Pass ya ha sido utilizado cuando no ha sido así. ¿Cómo se soluciona?

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6

Hola @keikine

 

Te damos la bienvenida en la Comunidad 😉

 

En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

 

Para poder ayudarte con tu consulta,necesitamos que nos facilites por mensaje privado: usuario de Movistar+ en dispositivos (email) o número de abonado si eres cliente de satélite

 

Saludos
Belén

 

 



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Mensaje 2 de 7
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Hola @keikine

 

Hemos reseteado tu usuario.

 

Una vez que realices el registro recuerda copiar el código por si falla en algún momento el proceso.

 

Estaremos a la espera que nos confirmes si has podido solucionarlo.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 3 de 7
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Buenas,

 

He vuelto a probar y me ha vuelto a salir el mimo mensaje de "Hemos encontrado un error - Ya has hecho uso de esta oferta". ¿Podéis volver a hacerlo y vuelvo a probar, por favor?

 

Martín.

Mensaje 4 de 7
80 Visitas

Hola @keikine

 

Prueba a salir de la cuenta NBA (salir / logout), una vez que estés fuera intenta comprar con el descuento siguiendo los pasos de este post.

 

Si aun así el problema persiste tendrías que comprarlo a precio normal y desde aquí reclamaríamos la diferencia correspondiente.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 5 de 7
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Hola @keikine

 

No hemos recibido noticias tuyas, ¿todo correcto?

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 6 de 7
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Hola @keikine

 

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

 

Saludos

Tere



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