Desde hace un día no puedo acceder a Movistar App desde mi IPad 2 se pone l pantalla negra . He desinstalado y vuelto a instalar y no se soluciona

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JuanManuelPerez8

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Los requisitos mínimos actuales para acceder a la app Mi Movistar, en el caso de dispositivos con sistema operativo iOS, es que tengan la versión 10. Si no es así, tendrías que actualizar el dispositivo. Indícanos si es compatible el Ipad con la versión de Movistar.

Saludos. Toñi

[JuanManuelPerez8]

Según veo el IPad 2 nos es compatible con el IO10.Hay alguna alternativa? 

[JuanManuelPerez8]

Según veo el IPad 2 nos es compatible con el IO10.Hay alguna alternativa? , instalar al antigua version de movistar 

[JuanManuelPerez8]

Como tenga que tirar el Ipad por esto, me voy a chivar  a Greta que Movistar y Apple son los causantes del destrucción del planeta 🙂 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JuanManuelPerez8

Existe una incidencia en Movitar+ dispositivo que se ha  trasladado a los responsables. Actualmente se encuentra vías de solución. 

Esperamos quede resuelto en la mayor brevedad posible. 

Un saludo

Marisa 

[JuanManuelPerez8]

ok, pero hacednos saber cuando la imcidencia sea reparada

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JuanManuelPerez8

 Nos confirman nuestros compañeros del área responsable que ya debe estar restablecido el servicio.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo 🙂

Eugenia