Dispositivo No abre

WA11ACE1984
Mi vida cambió con el ADSL
Dispositivo No abre

Hola, desde hace unos 3 o 4 meses la aplicacion de Movistar no se me abre cuando estoy sin conexion a internet. Es decir, me descargo series o peliculas cuando tengo internet y cuando quiro verlas cuando no tengo internet no se me carga la app, se queda cargando pero no se inicia. Mi tablet es un Bq Aquaris M10 , he desinstalado e instalado varias veces la app , pero nada, he dado a todos los permisos en aplicaciones e igual. Os adjunto la caracteristicas de la tablet en una foto. Tiene un Android 8.1.0 ( Oreo) . Creo que algo tiene que ver con la actualizacion de Android porque antes veia correctamente hasta la actualizacion.thumbnail_20200501_194510.jpg

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WA11ACE1984
Mi vida cambió con el ADSL

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @WA11ACE1984

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

 

Prueba a restablecer a valores de fábrica y comprueba si de este modo funciona correctamente.

 

Saludos. Toñi
 

 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @WA11ACE1984

 

¿Has podido solventar la incidencia con las indicaciones facilitadas?

 

Saludos

Laura 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @WA11ACE1984

 

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

 

Un saludo

Tere

 

 




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