¿Como puedo ver los dispositivos vinculados a Yomvi y poder gestionarlos?, yo era cliente del satelite, cuando entro en la pagina web de Yomvi me pide actualizar mis datos personales y me pide el numero de la tarjeta del antiguo Plus.
Hola,@jgonzaleze!
Puedes gestionar tus dispositivos a través de tu Área de Cliente. Para ello recuerda que has de estar registrado.
Cualquier cosa,nos dices.
Un saludo.
Gemma.
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El area de clientes no me recone con el usuario de movistar, solo con el antiguo del plus, lo he dado de baja y sigue igual ¿cuantos dispositivos puedo tener activados).
Un saludo.
Sigo igual, no consigo ver los dispositivos conectados, en el area de clientes no me reconoce el email y me pide el numero de la tarjeta del descodificador del antiguo plus.
Hola,@jgonzaleze!
Puedes disponer de Yomvi instalado hasta en 4 dispositivos pero no puedes disfrutar del servicio en más de uno de forma simultánea con el mismo usuario.
Si te identificas en un quinto dispositivo éste sustituirá al primero y así sucesivamente.
Un saludo.
Gemma.
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Ya, yo lo usaba cuando estaba abonado al Plus y veia que dispositovos estaban y podia darlos de baja, ahora con movistar no me deja verlos.
Un saludo.
Hola @jgonzaleze
Para poder utilizar el servicio Yomvi de la plataforma de Movistar por ADSL o fibra óptica, te has de registrar en http://yomvi.plus.es/registro/ y seleccionar la opción de la izquierda con la imagen del mando de Telefónica/Imagenio/Movistar+
Si ya lo hiciste, tuviste que recibir un e-mail con la contraseña para poder acceder, el usuario es la dirección completa de correo electrónico con la que te registraste.
Si te pide datos de la tarjeta del plus, es que has seleccionado la imagen de la derecha que es solo para clientes del satélite.
Salu2
Muchas gracias por la información.
Yo ya me registre como usuario de movistar, pero no me reconoce y actualmente veo Yomvi en 2 televisiones y en un movil con el usuario de mi correo, pero cuando quiero entrar al area de cliente no me reconoce, le doy a recordar contraseña y nada de nada, le doy a recordar usuario y tampoco, he chateado con una operadora de atención al cliente y la solución que me da es que vuelva a activar el servicio desde cero, pero me dice que tengo que volver conectarme con todos los dispositivos, asi que me quedo como estoy, no me fio de que vuelva a conectarme sin poblemas.
Un saludo.
Buenos días @jgonzaleze
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Hola @jgonzaleze
No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.
Un saludo
Yolanda
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Creo que ya respondi, no he conseguido nada, es como un bucle, siempre lo mismo y no consigo registrarme, la pagina que aparece es la de activar y yo ya lo tengo activado y lo que no voy hacer es darme de baja y volver a activarlo, no me fio, ahora lo veo, lo unico que no me deja es administrar los dispositivos conectados, no lo doy por solución porque no han solucionado nada.
Muchas gracias por intentarlo.
Un saludo.
Hola @jgonzaleze
Indícanos por favor en privado tu mail, pues no lo hemos recibido, para poder trasladar tu consulta
Un saludo
Yolanda
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Recibido tu privado
Te informaremos a la mayor brevedad
Un saludo
Yolanda
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Hola jgonzaleze
Puesto que no hemos tenido respuesta por tu parte, entendemos que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto por otros medios. Procedemos a cerrar el hilo, recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo. Agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Saludos
Chus
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