ERROR DE AUTENTICACION Por problemas de conexion no podemos validar tus claves

[jaxon]

Buenos días, tengo el mismo problema que citan aquí. En mi casa siempre ha funcionado bien, hace 3 días me han cambiado la IP publica (pase de una 176.*.*.* a una 193.*.*.*), y no puedo acceder a Movistar+.
Accedo desde una linea de fibra, de un proveedor que no es Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jaxon,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni, ip  y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jaxon,

Hemos recibido los datos, hemos enviado la ip para que la comprueben, cuando nos digan algo te lo comentamos.

Saludos.Ascen.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @jaxon,

Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel

[jaxon]

Hola @Comercial.Global-movistar

Miren por favor lo que dicen en:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Geolocalizaci%C3%B3n-IPs-Movistar/td-p/3670487

Creo que estamos hablando del mismo problema, habilitar las IP.

[Comercial-movistar]

Hola @jaxon

Estamos realizando un seguimiento de tu caso, ¿Has podido comprobar si ya te funciona el servicio de forma correcta?. Confirmanoslo para verificar que quede todo correcto o volver a realizar consulta para que se verifique de nuevo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[jaxon]

Buenas tardes, mi proveedor de internet me ha cambiado la IP publica y ya puedo acceder.

En cualquier caso, me parece un muy mal servicio por parte de Movistar. Ya que la IP que tenia antes estaba localizada bien.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @jaxon

Nos alegramos que ya te funciona el servicio de nuevo.

Respecto al rango de IP que nos facilitaste se realizó consulta sobre el mismo para comprobar si pudiera estar bloqueado y actualizarlo en nuestro sistema para que no ocurra de nuevo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar