ERROR DE IDENTIFICACIÓN

Oscar1987
Más integrado que la RDSI
ERROR DE IDENTIFICACIÓN

Llevo toda la tarde sin poder ver Movistar Plus en ningún Android TV, ni ordenador, ni nada. Me sale el mensaje de ERROR DE IDENTIFICACIÓN al intentar acceder y cuando intento cambiar las contraseñas, salta el siguiente mensaje:

Internal Server Error - Read

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Reference #3.ded91102.1608934970.5c2ebb19

 

¿Alguna solución?

Mensaje 1 de 6
736 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Oscar1987

 

Bienvenido a la Comunidad. 

 

Te recomendamos que lo intentes a través del siguiente enlace de regeneración de contraseña y una vez tramitado desvincular tus dispositivos y volver a vincularlos con las nuevas claves.

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para confirmar que todo quede solucionado. 

 

Un saludo y felices fiestas. 

Mónica 




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Mensaje 2 de 6
640 Visitas
Oscar1987
Más integrado que la RDSI

Hola Mónica, 

 

ese enlace no me funciona, pongo mi correo y me salta el mensaje de:

 

Internal Server Error - Read

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Reference #3.bdd91102.1609023437.78978822

Mensaje 3 de 6
630 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Oscar1987

 

¿Puedes probar a acceder desde un dispositivo móvil a través de datos móviles? ¿te estás conectando desde el domicilio habitual?

 

Un saludo

Gema

 

 




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Mensaje 4 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Oscar1987

 

¿Nos podrías confirmar si persiste la incidencia que nos comentaste?. En caso negativo, nos podrías dar respuesta a las consultas realizadas en el anterior post?. 

 

Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos. 

Raquel




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Mensaje 5 de 6
586 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Oscar1987

 

Al no haber recibido más noticias por tu parte, entendemos que has solucionado tu consulta y por procedimiento de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo. 


Si nos necesitas en otro momento o si persistiera la incidencia, no dudes en volver a contactar con nosotros.


Un saludo
Raquel

 

 




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