ERROR WV 3016

ERROR WV 3016

Buenas tardes,

no me deja ver ningun tipo de contenido en Movistar+ desde mi ordenador. Me encuentro fuera de casa, y el error que me sale se llama (ERROR WV 3016). Alguna solución?

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3 RESPUESTAS 3

Hola @JOSE3005

 

Puedes echar un vistazo a este enlace con los requisitos necesarios para la conexión. Prueba si funciona con otro dispositivo, por ejemplo un móvil conectado al wifi, si no funciona, prueba conectado a los datos. También puedes probar en otro navegador.

 

Necesitamos que nos pases tus datos personales por privado, nombre completo, dni y teléfono de contacto, adjunta la dirección de correo electrónico que usas en el registro.

 

Facilítanos los siguientes datos para solucionar la incidencia.


Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste

En caso de ordenador: navegador y versión
 

Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
 

Dirección IP pública desde la que se conecta
 

Si es posible, envíanos captura de pantalla del error.

 

Saludos. Toñi

 

 

 

 



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Hola @JOSE3005

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Silvia



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Hola @JOSE3005


No hemos vuelto a tener noticias, por ello procedemos a cerrar el hilo conforme a  las normas de la comunidad.

 

Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte


Un saludo

María

 

 



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