Eliminar dispositivos desde el movil

[Wernan]

Buenas tardes, he cambiado de móvil, y ahora estoy intentando ver movistar+ en el nuevo móvil y me dice que tengo que eliminar dispositivos para poder reproducir contenido, intento entrar con el móvil en mi area de clientes pero me dice q tengo q hacerlo desde la app movistar+, pero no encuentro la opcion

[Comercial.Global-movistar]

Hola Wernan

Échale un vistazo a este hilo. Ahí explican cómo gestionar los dispositivos.

Quizás también te interese la página de  preguntas frecuentes del servicio.

Si tienes cualquier duda no dudes en escribirnos.

Un saludo Esmeralda

[Wernan]

El hilo esta muy bien, ya lo había leído, el problema es que desde el móvil intento acceder a mi area de cliente para eleminar dispositivos y la pagina web me remite a la app movistar+ y en la app no encuentro la opcion de ver o eliminar dispositivos

[Andres · Accepted solution]

El otro día estabamos tratandolo en:

https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-en-dispositivos-Yomvi/Gestionar-mis-dispositivos-desde-un-...

Esperemos lo tomen como sugerencia 🙂

[Wernan]

Gracias por las rapidas respuestas, y por lo que leo es qdesde el samsung s8 no se puede eliminar ningun dispositivo y hasta que no llegue a casa o consiga un pc no puedo eliminar dispositivos ni puedo ver el partido, vaya atraso no poder hacer estas gestiones desde el smartphone no entiendo estas cosas
Gracias un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Lo sentimos!!

Un saludo Esmeralda

[Wernan]

No es culpa vuestra 1🤣
Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

OK. Wernan

Un saludo Esmeralda.

[FranGt]

Todavía no se pueden eliminar dispositivos desde el móvil?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @FranGt

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

Actualmente no está disponible esa funcionalidad a través del móvil. Para gestionar tus dispositivos, tienes que hacerlo a través del siguiente enlace.

Saludos

Margarita