En yomvi algunos videos no se ven

[Alberto Colado]

Holas buenas tardes,me llamo Alberto,quiero comentar una cosa de yomvi,soy cliente de movistar fusion tengo cine y series contratadas.Algunos videos de series en tablet Samsung galaxy tab S2 no se ven,son en el ultimo episodio puesto de bones ep.7 El susto de las cuentas pendientes y el ultimo episodio de Tutankamón el 3.Cuando los pongo para reproducir en la tablet me dice "Aviso,No es posible reproducir este video" Volver.Sin embargo en la serie Billions y Elementary,si se ven los ultimos capitulos.Gracias por vuestra atención.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alberto Colado,

Has comprobado si en algún otro dispositivo lo puedes reproducir?

Salu2

Maribel

[Alberto Colado]

Hola, buenos días Maribel en una televisión Samsung smart tv,que tengo con un pendrive wifi,que le tengo puesto,si se ven los capítulos que he dicho,con Yomvi,lo que no se ven es con la tablet y el smartphone.Lo raro es que lo demás capítulos se ven y películas y capítulos nuevos de otras series se ven.Gracias Maribel por atenderme.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alberto Colado,

Indícanos por privado el número de teléfono fijo,DNI del titular y un teléfono de contacto para poder revisarlo.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alberto Colado

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.

Saludos ; mariluzcas-movistar

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Hola @Alberto Colado

Prueba a desinstalar la app y vuelve a instalarla

Saludos

Chus

[Alberto Colado]

Hola buenos días,no se preocupen más ya esta todo arreglado ya funciona todo bien.Gracias por su atención.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola @Alberto Colado;

Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar.  Seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo

Saludos

Chus