Error 3222 en el ordenador con TV1

Bill
Yo probé el VDSL
Error 3222 en el ordenador con TV1

En mi ordenador Yomvi me funciona perfectaente con todos los canales de TV disponibles, pero da el error 3222 una y otra vez cuando intento ver TV1.

¿Que puedo hacer?

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Bill!

Para que podamos consultar qué sucede, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono con el que tienes contratado el servicio, NIF de la persona titular y características del ordenador), por favor.

Un saludo, Bea.



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Mensaje 2 de 15
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Datos recibidos, @Bill!

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.



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Mensaje 3 de 15
3.567 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Bill

 

¿Tienes actualizado el silverlight?

 

Respecto a la configuración de Silverlight, comprueba la pestaña de reproducción:

 

Saludos

Chus

 



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Mensaje 4 de 15
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Bill
Yo probé el VDSL

Sí, Silverligth está actualizado y configurado tal como índica aquí (porqué esta misma respuesta aparece en otro hilo del foro sobre un problema también de error 3222.

 

Además, si el problema fuera este supongo que afectaría por igual a todas las emisoras, y no solo a TV1 como sucede en mi caso.

 

¿Alguna otra posibilidad?

Mensaje 5 de 15
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Bill

 

El error 3222 tamién aparece cuando se accede al servicio desde una IP de fuera de España. Aunque estés en España, puedes tener una IP extranjera por ejemplo si te conectas a través de una VPN con un servidor situado en el extranjero.

 

Si no tienes ninguna conexión de tipo VPN o similar y estás en España es improbable que te pase eso, pero si quieres comprobar cual es tu IP y localizarla en un mapa, hay varias web para hacerlo, por ejemplo:

Geolocalizar mi IP

 

Saludos

Chus



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Mensaje 6 de 15
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Bill
Yo probé el VDSL

La aplicación que me indicas, localiza mi IP en Barcelona (no me conecto a través de ningun VNP), además, sigo insistiendo en que eso afectaría por igual a todos los canales, y no solo a TV1. La pregunta es ¿que tiene TV1 que esdiferente a los otros canales?

 

Mensaje 7 de 15
3.547 Visitas
Bill
Yo probé el VDSL

Incluso TV2 funciona perfectamente (lo digo porqué quizá es el canal más parecio a TV1)

Mensaje 8 de 15
3.546 Visitas
Bill
Yo probé el VDSL

En este mismo momento no puedo acceder a TV1, pero si a cualquier otro canal

Mensaje 9 de 15
3.545 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Bill

 

¿Estás intentando ver la 1HD?

 

Saludos

Chus

 

 



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Mensaje 10 de 15
3.538 Visitas
Bill
Yo probé el VDSL

Bueno, tengo cierto interés en poder ver en ciertos momentos TV1 en el PC (me funciona perfectamente en el Ipad y en la smart TV (aunque esto último no tiene mucho sentido, pues también pueda verla con el decodificador de movistar, o directamente desde la emisora). El hecho de que sea en HD o no, no me preocupa demasiado.

Ahora justo en este momento, si que me está funcionando TV 1 en el PC, pero casi nunca lo hace

Mensaje 11 de 15
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Bill:

 

El problema tiene que ser del pc, pues si en otros dispositivos ves la 1HD sin problemas del usuario no es

 

Saludos

Chus

 

 



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Mensaje 12 de 15
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Bill
Yo probé el VDSL

A mi PC no le vista tv1? Porque los otros canales si que se ven sin problemes. Entiendo que el problema es raro, pero que crees que le puede passar al PC que hace que tv1 no se vea y los otros canales si? No podria ser que tv1 sea una emisora con más audiencia que otras (especialmente a la hora de los informativos) y haya problemas en la recepción de la señal por algún tipo de saturación en algún punto de la red?

Mensaje 13 de 15
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Bill
Yo probé el VDSL

¿Ninguna idea más?

Mensaje 14 de 15
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Bill:

 

Mírate este enlace que puede serte de ayuda.

 

 

Error 3222

 

 

Saludos



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