Error: Los datos recibidos no permiten procesar la petición

JulioGarco
Más integrado que la RDSI
Error: Los datos recibidos no permiten procesar la petición

Buenas, tengo contratado Movistar+ desde hace muchos años y nunca hemos activado Yomvi. Recientemente, lo hemos intentado en reiteradas ocasiones y siempre nos ha salido el mismo mensaje de error: Los datos recibidos no permiten procesar la petición. Querría saber qué puede estar pasando y si hay alguna solución para este problema, he visto posts similares pero ninguno me ha solucionado el problema.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 10
481 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JulioGarco

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

 

Antes de acceder a Movistar+ en Dispositivos, debes de registrarte en este enlace, si tienes satélite tienes que elegir la opción Canal+ y si tienes tv a través de Movistar eliges imagenio.

 

Si ya has realizado el registro, indícanos en qué dispositivo estás intentando conectarte.

 

Saludos. Toñi

 




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Mensaje 2 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JulioGarco

 

No hemos tenido más noticias sobre tu consulta, ¿nos puedes confirmar si has podido realizar el registro en Movistar+ Dispositivos?

 

Un saludo

 

Inmaculada




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Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JulioGarco

 

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo  🙂

Mónica 




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Mensaje 4 de 10
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JulioGarco
Más integrado que la RDSI

Perdón por la tardanza, volví a intentarlo pero sigo sin poder acceder. Pongo todos los datos bien pero no me los acepta.

Mensaje 5 de 10
390 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JulioGarco

 

¿Tu contrato es de satélite o recibes todo por fibra?

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 6 de 10
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JulioGarco
Más integrado que la RDSI

Satélite

Mensaje 7 de 10
369 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JulioGarco

 

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), número de tarjeta y últimos 5 dígitos de la cuenta bancaria.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 8 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JulioGarco

 

Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 9 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JulioGarco

 

Al no tener respuesta por tu parte, procedemos a cerrar el hilo, si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en abrir otro hilo.

 

Saludos. Toñi

 




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