Buenas, tengo contratado Movistar+ desde hace muchos años y nunca hemos activado Yomvi. Recientemente, lo hemos intentado en reiteradas ocasiones y siempre nos ha salido el mismo mensaje de error: Los datos recibidos no permiten procesar la petición. Querría saber qué puede estar pasando y si hay alguna solución para este problema, he visto posts similares pero ninguno me ha solucionado el problema.
Gracias.
Hola @JulioGarco
En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.
Antes de acceder a Movistar+ en Dispositivos, debes de registrarte en este enlace, si tienes satélite tienes que elegir la opción Canal+ y si tienes tv a través de Movistar eliges imagenio.
Si ya has realizado el registro, indícanos en qué dispositivo estás intentando conectarte.
Saludos. Toñi
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Hola @JulioGarco
No hemos tenido más noticias sobre tu consulta, ¿nos puedes confirmar si has podido realizar el registro en Movistar+ Dispositivos?
Un saludo
Inmaculada
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Hola @JulioGarco
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo 🙂
Mónica
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Perdón por la tardanza, volví a intentarlo pero sigo sin poder acceder. Pongo todos los datos bien pero no me los acepta.
Hola @JulioGarco
¿Tu contrato es de satélite o recibes todo por fibra?
Saludos
Pilar
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Hola @JulioGarco
Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), número de tarjeta y últimos 5 dígitos de la cuenta bancaria.
Saludos
Pilar
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Hola @JulioGarco
Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @JulioGarco
Al no tener respuesta por tu parte, procedemos a cerrar el hilo, si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en abrir otro hilo.
Saludos. Toñi
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