Error activacion autentificacion smart tv lg

[GorkaGubiaCortes]

Hola buenas, tengo acceso a yomvi desde el móvil y no tengo problemas en principio porque puedo ver series y demás, el problema esta cuando con mi smart tv lg en la app meto los datos de acceso y me da un error default_ACTIVACION , e echó prueba de conexión por si acaso es la conexión, aunque tengo 30 megas estables y veo el vídeo perfecto, pero aún así me da ese error.

Tengo contratados 2 servicios del plus (plus bar deporte y en domicilio total premium)y el yomvi esta incluido de forma gratuita y lo dicho en el móvil por ahora perfecto, a ver si podéis ayudarme 

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola GorkaGubiaCortes,

Por lo que comentas, entiendo que tienes dos paquetes Fusión, uno para tu domicilio y otro para un bar ¿no?

Recuerda que el Fusión Bar no incluye el servicio Yomvi y que no todas las teles Smart TV son compatibles.

Si ese LG es posterior al 2012 y estás intentando usar la cuenta de tu domicilio, envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono del Fusión total premium, NIF además de la marca de ese LG.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

 Hola, @GorkaGubiaCortes:

Al revisar tu hilo, verificamos que aún no nos has remitido los datos solicitados.

Te recuerdo que estamos pendientes de ellos para poder ayudarte. Puedes hacerlo a través del enlace indicado en el post anterior.
 
Saludos, Nuria.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GorkaGubiaCortes!

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición, o solucionado tu duda, a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar.

Un saludo.

Virginia