Hola JM13 y bienvenid@ a la Comunidad,
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos,
domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola JM13 ,
accede con un PC (por ejemplo) a ver.movistarplus.es y en la gestión de tus dispositivos comprueba si esa Smart TV LG está vinculada. Si lo está desvincúlala pinchando en la cadena, si no lo está pero hay ya cuatro dispositivos vinculados, desvincula alguno.
Cuando lo hagas, cierra la sesión.
Intenta hacer login en esa Smart TV. Pruébalo y nos cuentas pues desde este área comprobamos que el día 23 y el 25 se ha hecho login con dos Smart TVs distintas dentro del domicilio.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM13 ,
cuántos dispositivos tienes vinculados actualmente?.
Un saludo,
Víctor
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Hola JM13 ,
nos alegra saber que finalmente se ha resuelto tu incidencia.
Vamos a cerrar el hilo no sin antes recordarte que puedes contactar con nosotros siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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