Error autenticación

ogonzalz
Yo probé el VDSL
Error autenticación

Buenas noches, a mi me pasa exactamente igual,  pero me estoy conectando desde España, me pueden ayudar? Muchas gracias

Mensaje 1 de 11
1.033 Visitas
10 RESPUESTAS 10
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ogonzalz

 

Necesitamos que nos facilites los datos de IP con la que estás intentando conectar para poder ayudarte. 

 

Un saludo

Marisa  

 




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 11
1.001 Visitas
ogonzalz
Yo probé el VDSL

Mensaje privado enviado. Gracias

Mensaje 3 de 11
988 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ogonzalz

 

Hemos escalado los datos a los técnicos que se encargan de la incidencia que nos indicas. En unas 72h. estará resuelta.

 

Un saludo

Marisa 




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 11
983 Visitas
ogonzalz
Yo probé el VDSL

Perfecto, muchas gracias

Mensaje 5 de 11
973 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ogonzalz

 

Para poder ayudarte necesitaríamos conocer el rango de IPs, ¿podrías consultarlo con tu operador de internet?

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

Natalia




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 11
905 Visitas
ogonzalz
Yo probé el VDSL

Ya os facilité mi ip hace días por privado

Mensaje 7 de 11
896 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ogonzalz,

 

Disculpa, efectivamente nos facilitaste los datos de la IP, vamos a realizar la consulta y en cuanto tengamos la información correspondiente te informaremos.

 

Un saludo

Mercedes




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 11
879 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ogonzalz

 

Te hemos informado por mensaje privado.

 

Un saludo

 

Ángeles




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 11
874 Visitas
ogonzalz
Yo probé el VDSL

Creó que ya han pasado más de 72h..y sigue igual..alguna novedad?

Mensaje 10 de 11
869 Visitas
ogonzalz
Yo probé el VDSL

buenas tardes, no, sigue sin funcionar

Mensaje 11 de 11
862 Visitas