Error de acceso, en este momento no podemos validar tu dipositivo. Por favor inténtalo más tarde. Soluccionado

[mouruzadiaz]

Buenas, he dado de alta mi usuario de Movistar +.

pero tengo un problema, me dice en mi terminal móvil "Error de acceso, en este momento no podemos validar tu dispositivo. Por favor inténtalo más tarde."

He logrado entrar en otro dispositivo LG G5, Tablet samsung 7, pero no en mi dispositivo ZTE V6.

El usuario es de Satélite, e indicar que hace 4 meses podía entrar con otro usuario, he desistalado la app y vuelta a instalar.

Muchas gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mouruzadiaz

Tenemos tus datos, lo revisamos y te decimos algo.

Saludos

Paula C.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @mouruzadiaz

Si es Android el problema puede estar en que no tengas actualizado el Webview (que es como el navegador interno de Android), por favor comprueba eso.

Una vez actualizado  intenta acceder, si no te deja dímelo y te pasamos el caso al Departamento técnico para que lo miren.

Un cordial saludo ; Antonio

[mouruzadiaz]

Buenas Antonio.

Perfecto, actualizada y he podido entrar.

Mil gracias

[Antonio.H-Movistar]

Hola @mouruzadiaz

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio