Buenos días,
Al entrar a Yomvi en un móvil Android SONY Xperia L me da error de acceso, no reconoce usuario y contraseña. En cambio, puedo acceder perfectamente con ese mismo usuario y contraseña través de la web y de una Smart TV.
Ya me he asegurado de tener cerradas las otras sesiones al intentarlo y nada.
Alguna solución?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @mms50
Has probado a desinstalar e instalar de nuevo la app en el Xperia L? Quedamos a la espera de que nos comentes algo cuando puedas.
Un saludo,
Tania.
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Hola mms50,
Seguimos esperando a que nos confirmes si ese paso te ha funcionado ¿o lo has resuelto por otras vías?
Un saludo.
Óscar
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No, la desinstalé y la volví a instalar dos veces, la última tras la reciente actualización de la aplicación, y sigo sin poder acceder.
Gracias por la atención y perdón por tardar en contestar,
Hola @mms50
Vamos a pasar tu caso a nuestros compañeros de soporte técnico a ver si ellos pueden ayudarte
Un saludo
Naiara
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Finalmente ayer pude acceder por primera vez, sin hacer nada especial. Misterios...
Saludos y gracias