Error de acceso

[sararoco92]

Buenas tardes,

Desde ayer cuando intento iniciar sesión en mi dispositivo ipad, me sale "Error de acceso: Por poblemas de conexión no podemos validar sus claves. Por favor, inténtalo más tarde.", en cambio, desde el Pc no tengo ningún problema. Llevo dos años utilizando yomvi desde ese mismo ipad y jamás he tenido problemas.

He reiniciado varias veces, y he borrado y vuelto a instalar la aplicación sin resultado.

Gracias

[Técnico-Movistar]

Buenos días @sararoco92

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

- Dirección completa domicilio de instalación

- Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

Un saludo.

Alejandro

[Técnico-Movistar]

Buenos días @sararoco92.

Estamos a la espera de los datos solicitados de tu linea; escríbenos por mensaje privado.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @sararoco92.

Seguimos a la espera de los datos solicitados; escríbenos por mensaje privado.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @sararoco92

Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.

Esperemos que tu incidencia este resuelta.

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

Un saludo.

Alejandro.