Error de identificación en Yomvi

Error de identificación en Yomvi

Hola;

Desde ayer al intentar acceder a Yomvi desde el PC (Windows 7 con Crome) aparece "error de identificación" y no puedo acceder. El usuario y la contraseña están bien puestos.

En el móvil sí podía acceder y al probar a cerrar la sesión en el teléfono y volverla a abrir me ha empezado a ocurrir lo mismo; ahora también me aparece error de identificación en el teléfono.

He probado ya borrando el archivo playready pero sigue ocurriendo lo mismo. También tras reinstalar silverlight.

Gracias.

Saludos.

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Re: Error de identificación en Yomvi

Hola @Alvaro23

 

Si aún no has podido acceder con los datos que tenías, por favor, prueba a regenerar la contraseña desde el siguiente enlace : ¿Has olvidado tu contraseña? y prueba a acceder con la nueva.

 

Un saludo. Leo

 

 



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Re: Error de identificación en Yomvi

Hola;

Gracias; he hecho lo indicado, he puesto que he olvidado la contraseña para poder acceder con una contraseña nueva y ahora ya puedo entrar.

Muchas gracias.

Mensaje 3 de 4
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Re: Error de identificación en Yomvi

Hola @Alvaro23

 

Nos alegramos que hayas podido solventar la incidencia. Cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

 

Saludos Jaime. 



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