Hola @jads1 !
¿ Has comprobado en varios dispositivos o solo es en uno en concreto ?
¿ Tienes conexión a internet ?
Cuando intentas acceder ¿ tienes más de una sesión abierta ?
Igualmente, para poder ayudarte, necesito que me envíes por mensaje privado el número de línea fija y el DNi del titular.
Me mantengo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jads1 !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Has podido realizar las comprobaciones que te indicamos ?
¿ Tienes ya la incidencia resuelta ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @jads1 !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar hilo, esperando que tu incidencia esté resuelta.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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