Hola @juan Carlos Bustillo
Para intentar ayudarte y necesito que cuando puedas me envíes a través de este enlace los siguientes datos:
Nº de teléfono y Nif del titular de la linea
Saludos
Tere
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Hemos recibido tus datos, revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Saludos
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Hola @juan Carlos Bustillo :
Procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo.
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Con los datos que nos has remitido por privado, he podido dar un aviso con nº COL029062 , para que un compañero del departamento técnico se ponga en contacto contigo.
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @juan Carlos Bustillo :
Hemos comprobado que la petición que te abrimos está cerrada.
¿Funciona todo correctamente?
Un saludo.
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Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!!
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