Error en la reproducción

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Error en la reproducción

Buenas tardes

 

Tengo contratado Movistar plus y el servicio multidispositovo no funciona.

 

Decidme q necesitáis para que me llaméis y le solucionéis el problema.

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Re: Error en la reproducción

Hola @nbarbed

 

Para poder ayudarte con tu consulta necesitamos que nos indiques por mensaje privado:

 

- Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato

- Teléfono fijo y móvil.

- Usuario que utilizas para entrar en Movistar+ Dispositivos.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Inmaculada

 

 



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Re: Error en la reproducción

Hola @nbarbed

 

Hemos recibido tus dato, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 3 de 10
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Re: Error en la reproducción

Hola @nbarbed

 

Hemos procedido a realizar un nuevo registro, con el mail que nos has facilitado, para el servicio Movistar+ en dispositivos, en un plazo de 48 horas recibirás un correo con un enlace para crear una nueva contraseña, no olvides revisar tu bandeja de correo no deseado o de spam.

 

Si no fuera así, háznoslo saber, por favor.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Error en la reproducción

Gracias, cuando reciba el correo y pruebe os digo! 

Mensaje 5 de 10
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Re: Error en la reproducción

Hola @nbarbed

 

 

Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Error en la reproducción

Buenas tardes. 
Siento deciros que solo ha funcionado un día.. vuelve a dar el mismo error hoy.. que más podemos hacer? 

Mensaje 7 de 10
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Re: Error en la reproducción

Hola @nbarbed

 

Hemos trasladado la gestión al área correspondiente, seguimos pendientes de tu caso. En el momento que tengamos una respuesta te informamos.

 

Un saludo.

Yoli



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Mensaje 8 de 10
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Re: Error en la reproducción

Buenas 

esta mañana me llamaron y me dijeron que apagara el router 5 min y lo volviera a encender para que se conectara a una ip diferente y me cargaran los contenidos, así lo he hecho y sigue sin funcionar.

 

Mensaje 9 de 10
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Re: Error en la reproducción

Hola @nbarbed

 

Te solicitamos información por privado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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