Error error media_err_src_not_supported 2019

Error error media_err_src_not_supported 2019

Hola, de repente me sale el error: error media_err_src_not_supported 2019 cuando reproduzco el contenido en la televisión vía HDMI desde el PC. ¿Por qué puede ser?

 

Si dejo el Pc sin enchufar a la televisión funciona perfectamente yomvi.

He comprobado el cable HDMI y esta bien. He cambiado de entrada HDMI en la televisión y sale el mismo error. ¿Puede que sea algo de la ip estática/dinámica?

 

Gracias

Saludos

Mensaje 1 de 9
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Re: Error error media_err_src_not_supported 2019

Que tal @garciaranzja  a la espera de mas ayuda por parte de los moderadores, repasa la siguiente nota técnica de @Emilio-Movistar :

No funciona Movistar+ en dispositivos (Yomvi). Posibles causas y soluciones


Saludos cordiales. Twitter: @alezmvp
No trabajo ni hablo en nombre de Movistar - Colaborador pro bono.

Quieres tener toda la programación, descargala:
http://www.movistarplus.es/programacion_pdf
Mensaje 2 de 9
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Re: Error error media_err_src_not_supported 2019

Hola @garciaranzja

 

En el siguiente enlace constan los dispositivos desde donde se puede acceder al servicio gratuito Movistar+ Dispositvos.

 

Te especificamos: PC o Mac, Samsung Smart TV, LG Smart TV, Sony Smart TV, Philips Smart TV, Nvidia, Xiaomi, Amazon Fire TV Stick, Smartphone y tabletas Android, Iphone y Ipad.

 

Aquí tienes más información sobre el servicio.

 

*Agradecerte tu participación @Alez_MVP.

 

Un saludo

Cristina

 

 



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Mensaje 3 de 9
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Re: Error error media_err_src_not_supported 2019

Buenos días,

sigue sin funcionar.

Sigue saliendo el error con internet explorer de: "Error media_err_src_not_supported 2019" cuando reproduzco el contenido en la televisión vía HDMI desde el PC. ¿Por qué puede ser?

 

Si dejo el Pc sin enchufar a la televisión funciona perfectamente yomvi.

He comprobado el cable HDMI y esta bien. He cambiado de entrada HDMI en la televisión y sale el mismo error. Por favor, ¿me pueden ayudar?

 

Gracias

 

 

Mensaje 4 de 9
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Re: Error error media_err_src_not_supported 2019

Hola @garciaranzja

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil, usuario de acceso a Movistar+ en dispositivos). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 5 de 9
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Re: Error error media_err_src_not_supported 2019

Hola @garciaranzja

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir por privado los datos solicitados en el anterior post para poder ayudarte. 

 

Saludos

Raquel



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Mensaje 6 de 9
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Re: Error error media_err_src_not_supported 2019

Hola de nuevo @garciaranzja

 

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a comprobar lo sucedido y volveremos a contactar contigo para informarte. 

 

Saludos

Raquel

 



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Re: Error error media_err_src_not_supported 2019

Hola garciaranzja ,

 

nos remiten desde el área comercial tu caso. Por nuestra parte podemos tratar una incidencia de usuario si fallara en distintos dispositivos o una incidencia de línea si fuera que no funcionara bajo conexión ethernet o WiFi en router Movistar. Entendemos que no es ninguna de estas dos casuísticas por tanto.

 

Has probado con otro navegador distinto? Edge, Chrome...

 

Si puedes conectar tu PC con tu TV con otro tipo de cable que no sea HDMI inténtalo de esta forma (por ejemplo con un VGA de 15 pines) para comprobar si ocurre lo mismo.

 

Un saludo,

 

Víctor

 

 



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Re: Error error media_err_src_not_supported 2019

Hola garciaranzja ,

 

no hemos tenido noticias tuyas desde hace varias semanas por lo que esperamos que se haya resuelto tu incidencia.

 

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

 

Un saludo,

 

Víctor    



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