Hola @javierc1 y.......bienvenido a la Comunidad!!!!
¿Has probado desinstalar y volver a instalar la APP en la smart tv?, ¿Nos podrías facilitar por mensaje privado la imagen del error que te aparece, por favor?
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
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Hola de nuevo,
¿Has desvinculado los dispositivos desde Gestión de Dispositivos?
A parte de las comprobaciones realizadas, seria conveniente que realices un reset de router y tv, restablecer los valores de fabrica y actualizar versión del software del televisor.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Pilar
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Hola @Javier C1,
¿Has podido desvincular los dispositivos desde Gestión de Dispositivos y las indicaciones que te comentó la moderadora Pilar en el post anterior?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Javier C1
¿En el resto de dispositivos te funciona correctamente?
Un saludo
Eugenia
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Hola @Javier C1
Seguimos pendientes de que nos confirmes si este error también te aparece al acceder al servicio en otros dispositivos.
Un saludo
Inmaculada
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Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
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