Buenas noches, @Albertohs57
Te avanzo esa información oficial, que como tú indicas bien, lleva tiempo en vigor.
No puedo ver el fútbol en mi Smart TV
Si eres cliente con descodificador vía fibra/cobre y tienes contratados los canales de fútbol, puedes acceder a ellos desde tu Smart TV, (Samsung, LG, Sony y Philips, Nvidia, Xiaomi y Amazon Fire TV Stick), siempre que estés en tu hogar. Si estás fuera de tu hogar, sólo puedes acceder a los canales de fútbol desde tu ordenador, móvil o tablet.
Si eres cliente de satélite y tienes contratados los canales de fútbol , puedes acceder a ellos desde tu descodificador, ordenador, móvil y tablet, pero no pueden verse en Smart TV's (Samsung, LG, Sony, Philips, Nvidia, Xiaomi y Amazon Fire TV Stick).
El desarrollo cada vez más importante de los Smart TV , y también de los dispositivos HDMI, con la capacidad para visionar contenidos desde la App hacen ahora más evidentes esas limitaciones del Servicio para los contratos Movistar con TV e incluyendo contenidos de fútbol.
En definitiva corresponde a una de las condiciones del Servicio y desde Movistar la aplican tanto a los Smart TV, compatibles con Movistar+ en tus dispositivos, como a los equipos HDMI que permiten conectarse desde los televisores convencionales y que incluyen ese tipo de conectores.
Un Saludo
Hola @Albertohs57
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad.
Vemos que @pacofreire te ha facilitado la información (gracias por tu aportación @pacofreire).
En nuestra Web constan las actuales condiciones para el acceso al fútbol en Smart Tv fuera del hogar a través del servicio Movistar+ Dispositivos.
Si hubiese cualquier modificación, se hará pública por los medios habituales.
Un saludo
Cristina.
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Me parece abzurdo que una compañía de la magnitud de Movistar , técnicamente no pueda evitar los accesos ilegales sin perjudicar a sus CLIENTES privándolos de un servicio que perfectamente podrían disfrutar fuera de su domicilio habitual en una smart tv, no me creo lo de que lo hacen para mantener la calidad lo siento, busquen una solución y no perjudiquen a sus CLIENTES por favor.
Buenas tardes ¿ me podrían decir de qué forma puedo ver el fútbol en una Smart tv fuera de mi domicilio por favor?
Hola @Caiman73
Lamentamos que no estés de acuerdo con la política de Movistar, sentimos no poder ayudarte desde la comunidad en este tema. Si tienes otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con la comunidad.
Saludos. Toñi
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Editado 22-01-2020 21:10
Editado 22-01-2020 21:10
@Caiman73 ha escrito:
Buenas tardes ¿ me podrían decir de qué forma puedo ver el fútbol en una Smart tv fuera de mi domicilio por favor?
Buenas noches, @Caiman73
Fuera de la dirección del contrato (Servicio TV por IPTV) no es posible acceder a los contenidos de Fútbol desde los Smart TV o dispositivos HDMI compatibles.
Las limitaciones en esas emisiones determinan las siguientes como otras posibles alternativas: ordenador, móvil o tablet
Información oficial Movistar
No puedo ver el fútbol en mi Smart TV
Si eres cliente con descodificador vía fibra/cobre y tienes contratados los canales de fútbol, puedes acceder a ellos desde tu Smart TV, (Samsung, LG, Sony y Philips, Nvidia, Xiaomi y Amazon Fire TV Stick), siempre que estés en tu hogar. Si estás fuera de tu hogar, sólo puedes acceder a los canales de fútbol desde tu ordenador, móvil o tablet.
Hola @Caiman73 !
Siento indicarte que dentro de Movistar+ en tus dispositivos, no está disponible la opción de visualizar los canales de fútbol a través de la Smart Tv fuera del domicilio.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Caiman73 !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Ante la información facilitada ¿ tienes resuelta tu consulta ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Caiman73 !
Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando con la información facilitada, tengas solventada tu consulta.
Te recordamos que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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