Fallo Iplus

[isabel48]

Hola, soy antigua usuaria del canal + y mantengo el iplus. Estoy muy descontenta con el servcio por varias razones :

1. Desde hace un tiempo veo que cada vez se limita mas el número de grabaciones programadas asi como las descargas desde el VOD sin que se haya comunicado nada al respecto. Es más, la barra que indica el espacio libre del iplus no llega ni a la mitad.

2. EL iplus se cuelga constantemente y hay que reiniciarlo. 

3. La guia no se puede ver la mayoria de las veces, se pone a cargar una y otra vez.

4. Llevo mas de una semana sin poder descargar del yomvi, parece que si pero cuando le das a reproducir aparece en negro o simplemente dice descarga cancelada.

5. El servicio técnico..que decir, en canal plus tenias un tecnico al telefono en la primera llamada. Puse una reclamación la semana pasada, sigo sin servicio yaqui nadie se pone en contacto conmigo.

Creo que quieren que dejemos el satelite por desesperación pero a lo mejor lo que dejamos es a movistar.

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @isabel48

Desde este enlace de la web dispones de información que te puede aclarar  dudas, pero si necesitas ayuda, puedes realizarlo desde este buzón

Un saludo

Yolanda

[epernas]

hola

respecto a "Llevo mas de una semana sin poder descargar del yomvi, parece que si pero cuando le das a reproducir aparece en negro o simplemente dice descarga cancelada" es por una incidencia masiva segun me han indicado hoy.

salu2

[JoaquimOlivánPardillos]

Yo tengo el iplus y cuando quiero poner el bajo demanda, no me deja y tengo que hacer un resset. Yo también creo que son maniobras como lo de no pner los mismos canales que en fibra, para que dejemos el satelite. al final tendremos que hacerlo.

muchas grabaciones me sale un triangulo diciendo que hay un problema de grabación