Fallo de Captura de pantalla de Movistar en PC

maria dolores7
Mi vida cambió con el ADSL
Fallo de Captura de pantalla de Movistar en PC

Cuando intento hacer una captura de pantalla de Movistar en PC, sale en negro, antes salía bien.

Si la captura la hago en IPAD todo funciona bien.

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Mensaje 1 de 7
1.194 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @maria dolores7

 

¿Puedes ampliarnos la información sobre la consulta? 

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 2 de 7
1.147 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @maria dolores7

 

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 3 de 7
1.134 Visitas
maria dolores7
Mi vida cambió con el ADSL

Les explico, entro en el PC a Movistar, veo cualquier canal de la tv, le doy a capturar la pantalla y la captura que entra en Dropbox  en el directorio "captura de pantalla" sale una  imagen en negro.

Si hago lo mismo desde mi IPAD,  la imagen caturada es correcta. 

 

En el PC cualquier otra captura, que no sea de movistar, es correcta.

 

Muchas gracias

 

Muchas Gracias

 

 

Mensaje 4 de 7
1.123 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @maria dolores7

 

¿Has probado si con otro navegador te ocurre lo mismo? ¿En el mismo PC puedes realizar capturas de pantalla de otras web?

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 5 de 7
1.115 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @maria dolores7

 

Seguimos pendientes de que nos confirmes la información solicitada.

 

Un saludo

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 7
1.104 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @maria dolores7

 

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

 

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂

 

Saludos

 

Margarita




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